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IMAGEN CORPORATIVA


Es muy importante tener en cuenta la trascendencia de la IMAGEN  CORPORATIVA, INSTITUCIONAL o EMPRESARIAL.

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La comunicación, la buena imagen y el trato con los diferentes públicos, sumados al respeto de las elementales normas de Ceremonial y Protocolo social y empresarial, son temas que determinan la relación de la empresa con los clientes actuales y potenciales.

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Es un valor agregado que juega un papel vital en el marco estratégico de los negocios.

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La IMAGEN y el buen manejo de las Relaciones Públicas, constituyen una verdadera estrategia de coherencia empresaria que le permite a las empresas relacionarse más y mejor.

 

A continuación le proponemos algunos temas importantes: 

 

IMAGEN

  • Definición

  • Tipos de Imagen: Personal, Social, Profesional y Corporativa.

  • Atributos y Componentes de la Imagen.

  • Cómo articular una buena imagen.

  • Optimización de la Imagen.

 

PÚBLICOS  INTERNOS  y  EXTERNOS

  • Beneficios de la Identidad Corporativa.

  • Pasos para articular una imagen positiva.

  • Detección de necesidades.

  • Solución de crisis.

  • Comunicación entre los diversos públicos.

 

EL  LENGUAJE  ESCRITO

  • Tarjetas Personales, Profesionales y  Corporativas. Uso correcto.

  • Papelería y Folletería.

  • Invitaciones. Clases. Redacción. Envíos y respuestas.

  • Cartas y Esquelas. Su redacción y su utilización correcta.

  • ABC del Ceremonial Escrito.

 

ATENCIÓN  TELEFÓNICA

  • No nos olvidemos de la Imagen nunca.

  • ¿Sonreir?

  • Qué debe decir la persona que atiende el teléfono.

  • Temas y duración de la conversación telefónica.

  • Uso del teléfono celular.

 

“NETIQUETTE”

  • Utilización del correo electrónico. Lenguaje. Respuestas.

  • El spam.

  • Reglas de la “netiquette”.

  • Utilización de la Internet en la empresa. Reglas internas.

 

REUNIONES  de  TRABAJO

  • Desayunos o Comidas de Trabajo. ¿Cuál es más conveniente?

  • Elección del Lugar. En la empresa, en un restaurante o confitería.

  • Preparar el lugar para la reunión.

  • Manejo de interrupciones.

 

ABC  del  CEREMONIAL  EMPRESARIAL

  • Definición de Ceremonial y Protocolo Oficial, Empresarial y Social

  • Reglas de protocolo.

  • Saludos – Presentaciones.

  • Precedencias y Presidencias.

  • La Mesa: Tipos de mesas según el evento.

  • Modales en la mesa.

  • Cómo actuar en diferentes eventos empresariales: lunch, vernissage,

cóctel, vino de honor, presentación de productos, recepciones, etc.

  • Anfitrión o Invitado.

 

       REUNIÓN  PROFESIONAL  o  EMPRESARIAL

EN  RESTAURANT  O  EN  CONFITERÍA

Aspectos para prever con anticipación:

  • Invitaciones.

  • Elección del lugar. Accesibilidad.

  • Pago de la cuenta.

  • Elección del menú.

  • Puntualidad.

  • Manejo del servicio.

  • Temas de Conversación.

  • ¿Anfitrión o Invitado?

 

REGALOS  EMPRESARIOS

  • Qué regalar y qué NO regalar.

  • A quién regalar.

  • Cómo y cuándo regalar.

 

EMPRESARIOS de CULTURAS  NO  HABITUALES

  • El idioma. Una barrera que podemos y debemos franquear.

  • Conocimiento de las costumbres de nuestros clientes.

  • Saludos y Presentaciones.

  • Tarjetas personales y corporativas.

  • Invitaciones a comer.

  • Comportamiento adecuado como anfitriones o invitados.

  • Regalos Empresarios. Qué regalar y qué no regalar según la cultura.

 


IMAGEN  PERSONAL, Social y Profesional
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Nuestro Precio: $350.00

IMAGEN  CORPORATIVA
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Nuestro Precio: $600.00

CEREMONIAL y PROTOCOLO
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Nuestro Precio: $350.00

ORATORIA - Presentaciones Eficaces
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ATENCION al  CLIENTE
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CEREMONIAL  SOCIAL - Buenas Maneras
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